ORGANISATION
Lorsque personne n'est disponible pour vous répondre,
un répondeur automatique, disponible 7 jours sur 7 de 8h à 22h,
vous demande de bien vouloir donner votre code postal et votre numéro
de téléphone. Informagique vous rappelle dans la mesure de ses
disponibilités. En semaine, entre 8h et 17h, ce rappel se fera souvent
dans les minutes qui suivent votre appel. En dehors de ces heures, c'est le
premier technicien disponible qui s'en chargera, aussi tôt que cela
lui est possible.
Si vous désirez ne pas laisser de message, mais que votre numéro
de téléphone n'est pas caché, Informagique est en mesure
de vous rappeler, mais dans un délai un peu plus long.
N'oubliez pas qu'il vous est possible, si vous disposez d'une connexion Internet, de soumettre une demande de rappel directement sur ce site ; cette demande est bien sûr gratuite (sauf bien sûr votre propre connexion à Internet) !
Frais de déplacement
Toute intervention (y compris l'audit gratuit) est soumise à des frais de déplacement.
Pour toute cette zone, ils reviennent à € 13,00 |
Ablon-sur-Seine, Arcueil, Athis-Mons, Bagneux, Bourg-la-Reine, Cachan, Châtenay-Malabry, Champrosay, Châtillon, Chevilly-Larue, Choisy-le-Roi, Clamart, Draveil, Etiolles, Fontenay-aux-Roses, Fresnes, Gentilly, Grigny, Issy-les-Moulineaux, Juvisy-sur-Orge, Le Kremlin-Bicêtre, Le Plessis-Robinson, L'Haÿ-les-Roses, Mainville, Malakoff, Montrouge, Morangis, Orly, Paray-Vieille-Poste, Ris-Orangis, Rungis (Ville), Savigny-sur-Orge, Sceaux, Soisy-sur-Seine, Thiais, Vanves, Villejuif, Vigneux-sur-Seine, Villeneuve-le-Roi, Viry-Châtillon. |
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| Zone 1 - Les communes ci-contre sont soumises à des frais de déplacement de € 19,00 | Alfortville, Antony, Ballainvilliers, Bièvres, Bondoufle, Bougival, Boulogne-Billancourt, Buc, Chaville, Chilly-Mazarin, Courcouronnes, Epinay-sur-Orge, Evry, Fleury-Mérogis, Garches, Igny, Ivry s/Seine, Jouy-en-Josas, La Celle-St-Cloud, Le Chesnay, Le Val d'Albian, Les-Loges en Josas, Longjumeau, Longpont-sur-Orge, Marnes-la-Coquette, Massy, Monthléry, Morsang-sur-Orge, Nanterre, Palaiseau, Paray-Vieille-Poste, Paris 16e (Sud Grande Armée/C-El.), Paris 16 (sud Grde-Armée/Chps-Elysées), Paris Rive Gauche, Puteaux, Rocquencourt, Rueil-Malmaison, Rungis M.I.N., Saclay, Saint-Cloud, Sainte-Geneviève-des-Bois, Saint-Michel-sur-Orge, Saulx-les-Chartreux, Sèvres, Suresnes, Toussus-le-Noble, Vaucresson, Vauhallan, Vélizy-Villacoublay, Verrières-le-Buisson, Versailles, Ville d'Avray, Villemoisson-sur-Orge, Villiers-sur-Orge, Viroflay, Vitry s/Seine, Wissous |
| Zone 2 - Au-delà de ces zones | + 0,55 Euros par km à partir du périmètre de la zone 1 |
Les interventions (dépannage, assistance ou formation chez le client)
| Intervention classique |
1/2 heure indivisible | €
26,00 |
| Intervention téléphonique | L'intervention (Toute intervention classique ouvre au client un crédit d'une intervention téléphonique) |
€
5,00 |
Intervention atelier (emport de matériel minimal) |
L'heure de travail | € 42,00 |
Intervention par prise de contrôle à distance |
Sur rendez-vous, les 15 minutes, tarif dégressif | € 15,00 |
Forfaits interventions multiples : - à la durée :
| 4 heures Tranches de 15 minutes Ex : consommé 1h36 -> Facturé 1h45 |
Au lieu de € 208,00 : | € 186,00 |
| 8 heures Tranches de 10 minutes Ex : consommé 1h36 -> Facturé 1h40 |
Au lieu de € 416,00 : | € 340,00 |
Les "Training Parties" (voir la page)
Tarification par poste ; 1 poste = 2 personnes
| Pour des sessions de : | 1 h 30 : | € 60,00 |
| Chaque personne supplémentaire par poste : | € 20,00 |
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| Pour des sessions de : | 2 h 00 : | € 80,00 |
| Chaque personne supplémentaire par poste : | € 25,00 |
Exemple : Session de training parties
de 1h30, 8 personnes sur 3 postes :
(3 x 60€) + (2 x 20€) = € 220 … ce qui nous fait 220
: 8 = € 27,50 par personne pour 1h30 !