
Simplicité d'appel Lorsque aucun agent n'est disponible, Informagique
prend néanmoins votre appel, en préservant la simplicité
d'utilisation. Mais votre demande d'intervention peut être déposée directement sur le site ! Vous pouvez la déposer ici-même, en cliquant sur le bouton “Dem. Intervention”. Les techniciens seront avertis de votre dépôt d'appel par un SMS et l'un d'eux vous rappellera immédiatement, ou bien dès qu'il sera disponible. |

Nature variée des Prestations Retrouvez sous ces rubriques des exemples de types de prestation offerts par Informagique : |
| Dépannage | Assistance | Formation |
| Spécial Entreprises | Prestations spéciales |
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Tarification étudiée pour les particuliers Le coût d'une intervention
ou d'une formation est modulable pour que le client "s'y retrouve”. |
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Ecoute - Disponibilité - Souplesse Informagique a à coeur de considérer le client sans a-priori. Ses goûts, ses centres d'intérêt, ses difficultés, ses contraintes, sont des paramètres pris en compte par Informagique pour le servir de la manière la plus adéquate. |
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“Assistance formative” La politique d'informagique n'est pas de laisser les clients dans l'ignorance. Si (et seulement si) le client le désire, toute action de dépannage ou d'assistance lui est clairement expliquée. Le but fixé est d'améliorer constamment les compétences du client. En théorie, le client aura de moins en moins besoin d'assistance ! |
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Formation tous niveaux Les compétences techniques
dont dispose Informagique doivent pouvoir aider le client débutant
comme le client le plus averti à étendre ses compétences
dans l'informatique. Chez Informagique, la formation individuelle
est intégrée dans l'assistance : le tarif se confond
avec celui des autres interventions. |


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Intervenants et formateurs d'expérience Les intervenants d'informagique sont des techniciens ou des ingénieurs expérimentés. Leurs compétences sont diverses et adaptées à de nombreux besoins. La certification ComptiA+ dans le domaine du support à distance leur est acquise ! |